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机关事务管理研究会
机关事务工作在新时代 世界名城建设中发挥的作用 作者:富阳区机关事务服务中心 来源: 本站原创 发布时间:2019-08-28 16:32 点击量:

主持人:叶主任您好,如今杭州正紧紧围绕“全面提升杭州城市国际化水平,最终把杭州建设成为具有独特韵味、别样精彩的世界名城”这一目标在努力,请您谈谈机关事务工作在新时代世界名城建设中应发挥怎样的作用?

叶 菁:湖北快三彩票杭州世界名城的目标,赋予了杭州新的时代使命,富阳明确了城市定位,即“高新产业发展,高品质城市建设,高水平社会治理,加快建设富裕阳光的大都市新型城区”,“全区上下正在以一年脱掉一层皮,干出一番新天地”的干劲,全力推进富阳与杭州大都市高质量一体化。作为机关事务服务部门,我们应该紧紧围绕市委市政府中心工作,根据“机关干部对美好生活的向往需求”,以“创满意”为目标,积极打造机关事务领域“一流施工队”,明确施工项目、拔高施工标准、掌握施工进度,抓好标准化、精细化、信息化、绩效化“四化”建设,提供更加精准、精细、精致的机关事务服务。

主持人:那请您能简单谈谈标准化、精细化、信息化、绩效化“四化”建设对于机关事务工作的意义吗?

叶 菁:好的。下面我简单从以下四方面谈谈“四化”建设对机关事务工作的意义:一是推进标准化建设,相当于科学制定后勤施工标准。有利于推进分项标准制修订工作,分层分级制修订务实管用的机关事务标准,发挥标准在机关事务工作中的规范、调解、约束和控制功能;二是推进精细化建设,相当于将高标准理念注入后勤施工的全过程。改变“粗放型、经验型”保障模式,大力弘扬精益求精的后勤“工匠精神”,积极推进精细化管理,提高服务保障的精准度,实现服务保障的高质量;三是推进信息化建设,相当于将智慧化、信息化的新方法、新模式运用到后勤施工的全领域。增强运用互联网、大数据、人工智能等新技术能力,进一步推进“互联网+”深度融入机关事务工作,理顺优化职责体系和业务流程,提升后勤保障工作的智慧支撑。四是湖北快三彩票推进绩效化建设,相当于对后勤施工项目成效的科学评估。强化成本效益意识,围绕职责履行、目标实现、运行机制、满意度等,对机关事务工作实施绩效评价,以机关事务效能提升促进政府效能提升。

主持人:请问富阳机关事务工作在未来几年将如何通过“四化”建设,发挥机关事务工作作用?

叶 菁:富阳未来几年,在推进标准化建设上:(一)持续创新创优党建工作标准。深化“大党建+创满意”“党员干部示范+项目领办+团队比武”党建工作标准制。始终坚持党建引领业务工作,以实现创满意为最大目标,牢牢扭住“党员干部示范+项目领办+团队比武”不放松,进一步提升党员干部责任担当、精神状态和干事热情;(二)不断提高业务工作标准。在会务保障、基建维修、公车管理、接待服务等领域,制定一系列工作标准,比如完善机关食堂服务管理和食品安全标准、建立健全公务接待程序标准。在推进精细化管理上:(一)聚焦重点领域提效率。针对机关运行和公共服务重点工作任务,明确任务清单、责任清单、节点清单,挂图作战,一月一比武,实施全过程、全方位精细化管理。(二)深入推广“日巡周督月考季述年评”的“十字工作法”。针对餐饮、会务、保洁、绿化、设备设施维护等服务领域的合理需求,细化服务规范,优化服务体验。比如更关注区政府机关大院环境细节墙体美化、“亮灯工程”等重点工程。(三)加强部门和科室协作联动。重点在区政府机关大院的、环境绿化、车辆管理等领域,建立综合治理联席联动月度会商机制,让政府机关运转有序、平安和谐。在提升信息化水平上:(一)积极推动办公用房信息化管理系统。建立健全行政事业单位办公用房“一房一档”动态式监管和精准式调控。(二)精心完善后勤服务手机微平台。改进手机APP软件平台,努力实现区政府机关大院外部车辆申请、车辆查询、订餐管理、超市商品线上线下共同服务。(三)优化公务用车网络预订平台的服务和管理。维护好公务用车网络预订平台的日常运行,制定平台故障应急预案。在实施绩效化评价上:(一)注重过程评价。建立机关运行成本月度统计、季度分析、年度评价制度。改进和优化机关运行成本调查统计制度,定期不定期对机关运行成本进行统计、分析、评价,细化统计标准,增强财务分析研判能力。(二)注重全领域评价。比如公务用车平台驾驶员绩效考核评价全覆盖机制,通过教育、管理、监督,探索实行驾驶员绩效考核末位淘汰制度。(三)注重评价结果运用。以第三方专业机构满意度调查结果为契机,深入总结,分析研判,倒逼转型。(四)注重表彰激励。定期开展“最美后勤团队”“最美后勤人”评选等系列活动。以表彰激励积极营造“人人创满意、个个争先进”的争先创优氛围。

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